Objectif


L’hôpital de l’Ile de Berne réévalue ses standards de performance en matière de nettoyage pour déterminer sa capacité concurrentielle. Les indicateurs de performance sont adaptés, s’il y a lieu, aux valeurs du marché et aux standards habituels du secteur pour garantir le benchmarking interne et externe. Les nouveaux indicateurs de performance sont implémentés dans l’outil de calcul dédié au nettoyage RealClean, basé sur SpeedikonFM, et le reporting est adapté aux besoins actuels.

Projets partiels supplémentaires:

  • Vérification de l’offre de prestations spéciales
  • Etablissement d’un concept de formation (y compris outils, p. ex., manuels de l’utilisateur) pour une utilisation spécifique de l’outil informatique SpeedikonFM et RealClean dans le secteur du nettoyage

Implémentation


  • Soutien et accompagnement spécialisé de la Responsable de projet durant le processus de vérification et l’implémentation informatique
  • Mise à disposition du savoir-faire relatif aux standards et aux indicateurs de performance usuels du secteur
  • Soutien durant le développement et l’adaptation du reporting
  • Etablissement d’un concept de formation et des documents adaptés

Avantages pour le client


  • Prestations de nettoyage concurrentielles
  • Possibilité de benchmarking interne et externe
  • Bases de planification et de calcul informatiques transparentes pour les prestations de nettoyage et les prestations spéciales
  • Documents de formation standardisés pour une utilisation adaptée au secteur nettoyage de SpeedikonFM et RealClean