Objectif


Le concept de gestion des différents secteurs des bâtiments du service Exploitation des infrastructures de l’EPF Zurich prévoit de recourir plus fréquemment à des prestataires externes pour la fourniture de prestations liées aux infrastructures et au service technique, et de réduire le nombre des collaborateurs sur site. Les services de neuf secteurs du bâtiment des domaines Centre et Hönggerberg, liés aux infrastructures et au service technique, sont effectués par des tiers depuis le 1er janvier 2008. Désormais, s’y ajoutent également l’entretien des espaces verts et la gestion des systèmes de verrouillage.

Implémentation


  • Synthèse des aperçus de prestations et des grilles quantitatives
  • Etablissement de documents de préqualification
  • Définition de standards SLA, en coopération avec l’EPF Zurich
  • Etablissement des documents d’appel d’offres, formulation des conditions de soumission
  • Exécution de la procédure d’appel d’offres
  • Evaluation des partenaires d’externalisation adaptés

Avantages pour le client


  • Niveaux de service homogène
  • Description de prestations actualisée
  • Trame de base pour de futurs appels d’offres

Photo: EPF Zurich / Marco Carocari